Refund policy

*Política de Devolución y Reembolso*

¡Gracias por elegir comprar en nuestra tienda en línea! Estamos comprometidos con brindar un servicio de devolución y reembolso justo y transparente.

*Condiciones de Devolución*

- Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.

*Proceso de Devolución*

- Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envía un correo electrónico a [tu correo electrónico].
- Te proporcionaremos un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones para devolver el producto.
- Por favor, incluye el número de RMA en el paquete de devolución.

*Reembolso*

- Una vez que recibamos y procesemos el producto devuelto, te reembolsaremos el monto total del producto, incluyendo los gastos de envío originales.
- El reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

*Excepciones*

- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o alterados.
- No se reembolsarán los gastos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado por error.

*Cambios y Reemplazos*

- Si necesitas cambiar un producto por otro tamaño, color o estilo, por favor, contáctanos para obtener asistencia.
- Intentaremos acomodar tu solicitud, pero no podemos garantizar que podamos hacer cambios o reemplazos.

*Responsabilidad*

- No somos responsables por daños o pérdidas causados por el transporte de devolución.
- Por favor, asegúrate de que el paquete esté bien embalado y asegurado.

Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, aceptas nuestra política de devolución y reembolso. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. 😊